-
- دوشنبه تا شنبه: 10:00 - 16:00 / یکشنبه تعطیل است
به سادگی انتخاب کنید و به جمع مشتریان راضی ما بپیوندید! ... ما به مشتریان خود کمک می‌کنیم تا حضور آنلاین خود را تقویت کنند. درباره Sytaso.
به خواندن ادامه دهید
مشتریان راضی بیشتر به مشتریان وفادار تبدیل می شوند، بازخورد مثبت ارائه می دهند و شرکت را به دیگران توصیه می کنند. در مقابل، مشتریان ناراضی ممکن است به رقبا روی آورند، نظرات منفی را منتشر کنند ...
به خواندن ادامه دهید
– مشتریان راضی به احتمال زیاد به شما وفادار هستند و در طولانی‌مدت با شما همراه می‌مانند. – وفاداری مشتریان به توسعه کسب‌وکار کمک می‌کند و هزینه‌های بازاریابی برای جذب مشتریان جدید را ...
به خواندن ادامه دهید
مشتریان راضی. نظر مشتریان. آقای محمدی مدیر شرکت مبل ایران. از خدمات شرکت نرم افزاری کلیک هاب بسیار راضی هستم .
به خواندن ادامه دهید
در دنیای رقابتی امروز، حفظ مشتریان راضی و وفادار برای هر کسب و کاری حیاتی است. در اینجا جایی است که مدیریت تعاملات با مشتریان (crm) وارد عمل می شود. crm یک استراتژی و مجموعه ای از ابزارها است که به ...
به خواندن ادامه دهید
تعداد بالای مشتریان یکی از معیارهای موفقیت هر کسب‌وکار به شمار می‌رود. اما این موضوع تنها معیار موفقیت نیست. تمرکز صرف روی افزایش تعداد مشتریان گاهی منجر به غفلت از سنجش میزان رضایت مشتری و افزایش نرخ ریزش آنها می‌شود. این در حالی است که اگر نرخ ریزش مشتریان بیشتر از نرخ جذب باشد؛ به زودی با یک کسب‌وکار شکست خورده مواجه هستیم. محققان ثابت کرده...See more on systemgroup
یعنی همان‌قدر که خرده‌فروشان آنلاین برای راضی نگه‌داشتن مشتریان خود کوشا هستند، سکسکه‌هایی به وجود می‌آید و هر از گاهی همه چیز به اشتباه پیش می‌رود. علیرغم بهترین تلاش‌های یک کسب‌وکار ...
به خواندن ادامه دهید
مشتریان راضی مشتریان جدیدی را جذب می کنند مشتریان وفادار فقط به CLV بالا (ارزش طول عمر مشتری) کمک نمی کنند. آنها همچنین بزرگ ترین مروجین کسب و کار شما هستند و مشتریان جدیدی را با توصیه‌های شان ...
به خواندن ادامه دهید
مشتریان راضی کسب و کار شما را برای دوستان و خانواده پیشنهاد می‌کنند. قطعا می‌دانید تبلیغات دهان به دهان چه تاثیر بسزایی به‌روی نام برند شما خواهد گذاشت. به همین اندازه اگر این تبلیغات منفی ...
به خواندن ادامه دهید
* مشتریان راضی * مشتریان خیلی راضی (خشنود یا وفادار) * مشتریان خیلی خیلی راضی (شیفته) قبل از توضیح طبقه‌بندی پنج گانه فوق باید دو نوع رفتار بعد از خرید، یعنی رضایت یا شکایت توضیح داده شود.
به خواندن ادامه دهید
در حالی که مشتریان راضی ممکن است گاهی اوقات یک محصول یا خدمات را توصیه یا تبلیغ کنند، یک شرکت می تواند از مشتریانی که رضایتمندی را تجربه می کنند انتظار داشته باشد که تجارب خود را حتی بیشتر با ...
به خواندن ادامه دهید
شاخص رضایت مشتریان (csat)، میزان رضایت مشتریان از یک محصول یا خدمت را می‌سنجد و به عنوان یک شاخص برای کیفیت محصول یا خدمات مشتری در نظر گرفته می‌شود. ... «رضایت» یک مفهوم نسبی است و «راضی بودن ...
به خواندن ادامه دهید
شرکت‌هایی که مشتریان خود را راضی و خوشحال نگه می‌دارند، به رشد و شکوفایی می‌رسند و آنهایی که این کار را انجام نمی‌دهند، دچار رکود شده و از بین می‌روند. بنابراین سنجش رضایت مشتری امر بسیار ...
به خواندن ادامه دهید
خدمات مشتری در مورد پاسخگویی به سؤالات مشتریان، قبل و بعد از خرید محصول یا خدمات است. ... ارائه خدمات مثال زدنی به مشتریان نه تنها برای اطمینان از اینکه مشتریان راضی می مانند، کلیدی است، بلکه ...
به خواندن ادامه دهید
هرچقدر ارزش طول عمر مشتری بیشتر باشد، شما کسب وکار موفق‌تر، مشتریان راضی‌تر و وفادارتر داشته‌اید. شما برای جذب مشتریان جدید هزینه‌ای انجام می‌دهید که به هزینه‌ی جذب مشتری یا cac معروف است ...
به خواندن ادامه دهید
رضایت مشتریان به معنی خشنودی و راضی بودن مشتریان از محصولات، خدمات یا تجربه‌هایی است که یک سازمان به آنها ارائه می‌دهد، اگر توقعات مشتریان برآورده شود و یا حتی از آن بیشتر باشد، رضایت خواهند داشت.
به خواندن ادامه دهید
به زبان ساده‌تر، با این شاخص می‌توانید آمار تقریباً دقیقی از مشتریان راضی، ناراضی و خنثی داشته باشید. در مراحل بعدی، می‌توانید از این داده‌ها برای بهبود کیفیت خدمات و محصولات یا تغییر ...
به خواندن ادامه دهید
شرکت‌ها باید برای جلب رضایت مشتریان تلاش کنند. مشتریان راضی معمولاً برمی‌گردند و خرید بیشتری می‌کنند ،همچنین در مورد تجربیات خود به افراد دیگر می‌گویند و ممکن است چندین مشتری دیگر را به کسب‌وکار شما جذب نماید ...
به خواندن ادامه دهید
وفاداری مشتریان را با چند تکنیک ساده اما کاربردی و فوق العاده افزایش دهید. هر چقدر وفاداری مشتریان بیشتر شود سوددهی کسب و کارتان نیز بالا می رود ... نظرات مثبت و تصدیقات مشتریان راضی خود را جمع ...
به خواندن ادامه دهید
راضی بودن مشتریان از شرکت شما به معنی رضایتمندی آنها از محصولات یا خدماتتان نیست. بلکه می‌توان این معیار را اولین پایه برای تحت تأثیر قرار دادن مشتریان در نظر گرفت. به‌عنوان‌مثال، ممکن ...
به خواندن ادامه دهید
اگر مشتریان راضی بتوانند در مورد بهبود خدمات و محصولات شما ایده‌ها و نظرات خود را ارائه دهند، در ایجاد یک کسب و کار مشتری‌محور کمک شایانی به شما خواهند کرد. همچنین ایجاد امکانی برای بیان ...
به خواندن ادامه دهید
چرا مشتریان کاملا راضی و خوشحال باید سراغ رقبای شما بروند؟ اگر مشتریانتان راضی باشند نرخ رویگردانی مشتریان (Churn Rate) شما نیز کاهش می‌یابد و در عوض نرخ بازگشت کاربر (Retention) افزایش می‌یابد. زمانی ...
به خواندن ادامه دهید
مشتریان راضی می‌توانند رضایت خود را از طریق سایتها و شبکه‌های مجازی مانند اینستاگرام و … منتشر کنند و این رضایت به سرعت توسط دیگران به اشتراک گذاشته می‌شوند. نظرات مثبت مشتریان شما تاثیر ...
به خواندن ادامه دهید
یعنی صاحب امتیازات و ویژگی‌هایی برای مشتریان می‌شوید که برندهای دیگر فاقد آنها هستند. نتیجه همه این‌ها چیست؟ مشتریان راضی‌تر و درآمد بیشتر. افزایش سهم بازار
به خواندن ادامه دهید
مشتریان معرفی کننده به مشتریانی گفته می‌شود که از محصولات یا خدمات شما راضی هستند و مایلند شما را به افراد دیگر معرفی کنند. ممکن است مشتریان به ندرت شما را به دیگران معرفی کنند به همین دلیل ...
به خواندن ادامه دهید
این تطبیق با نیازهای واقعی مشتریان، باعث می‌شود آنها احساس کنند که در توسعه برند نقش دارند. تبلیغات دهان به دهان; مشتریان راضی معمولاً برند را به دیگران توصیه می‌کنند.
به خواندن ادامه دهید
آیا همهٔ مشتری‌هایی که از یک برند خرید می‌کنند، از آن راضی هستند؟ من می‌گویم نه! ... ۴- مشتریان راضی که تجربهٔ خوبی از برند شما دارند و در صورتی که موقعیتش پیش بیاید، شما را به دیگران توصیه می ...
به خواندن ادامه دهید
مشتریان راضی فقط تا زمانی به خدمات شما وفادار هستند که یک گزینه برتر را پیدا نکرده باشند. این مشتریان بی ثبات فقط به طور موقت وفادار هستند و به راحتی توسط رقبای شما اغوا می‌شوند. 5. مشتری ...
به خواندن ادامه دهید
مدیریت مشتریان ناراضی شاید در اولین نگاه، کار ساده‌ای باشد؛ اما زمانی که بدانید که اشتباه در پاسخگویی به این سری از مشتریان، تاثیر منفی بزرگی روی کسب و کار شما دارد، بیشتر به آن اهمیت می‌دهید.
به خواندن ادامه دهید
csat = (تعداد مشتریان راضی / تعداد کل مشتریان) * 100. برای مثال، اگر از 100 مشتری پرسیده شود که از تجربه خود با یک کسب و کار چقدر راضی هستند و 80 نفر پاسخ 4 یا 5 دهند، csat آن کسب و کار 80٪ خواهد بود.
به خواندن ادامه دهید
مشتریان راضی بیشتر احتمال دارد که: به خریدهای مکرر از همان برند ادامه دهند. تبلیغاتی مثبت برای دیگران ایجاد کنند و از طریق دهان به دهان به افزایش مشتریان کمک کنند.
به خواندن ادامه دهید
0 (0) رضایت مشتری در صنعت رستوران‌داری از اهمیت بالایی برخوردار است چرا که مشتریان راضی به بازگشت مجدد و وفاداری به رستوران تشویق می‌شوند و همچنین نام نیک رستوران را به دیگران نیز معرفی می‌کنند. افزایش رضایت مشتریان ...
به خواندن ادامه دهید
اجازه دهید در مورد برخی از استراتژی‌های بازاریابی مشتری مدار جهت راضی کردن مشتری برای کسب و کار، صحبت کنیم. 1. مشتریان خود را با محصول مناسب هدف قرار دهید.
به خواندن ادامه دهید
همچنین، مشتریان راضی کمتر به خدمات پشتیبانی نیاز دارند. بهبود تصویر برند: رضایت مشتری به تقویت تصویر برند و اعتبار آن کمک می‌کند. برندی که به خوبی از مشتریان خود مراقبت می‌کند، به عنوان یک ...
به خواندن ادامه دهید
با ظهور شبکه های اجتماعی و تغییر روز‌افزون الگوهای ارتباطی، روش کارآمدتر و آسان‌تری برای ارتباط با مشتریان پدید آمد تا آنها راحت‌تر از قبل نظرات خود را درباره محصول یا خدمت ارائه شده در شبکه های اجتماعی عنوان کنند ...
به خواندن ادامه دهید
هنگامی که نتایج را در مقیاس ۱ الی ۵ سازماندهی کردید. باید تعداد مشتریان راضی (۴ و ۵) را بر تعداد پاسخ های نظرسنجی تقسیم کرده و عدد بدست آمده را در ۱۰۰ ضرب کنید تا به درصد مشتریان راضی تبدیل شود.
به خواندن ادامه دهید
چگونه مشتریان را راضی نگه داریم. جلب رضایت مشتری یکی از اصول اساسی در موفقیت هر کسب وکار است.
به خواندن ادامه دهید
اگر شما مشتریانتان را راضی نکنید، کسب‌وکارتان با شکست مواجه می‌شود و تمامی داده‌های آماری نیز این تئوری را تأیید می‌کنند.مهم نیست که محصول شما چقدر نوآورانه باشد یا برچسب قیمت بهتری نسبت به رقبا داشته باشد، اگر ...
به خواندن ادامه دهید
مشتریان راضی نه تنها به احتمال بیشتری وفادار خواهند بود و به یک برند پایبند می‌مانند، بلکه حضور آنها نیز می‌تواند باعث افزایش سود شما شود. بر اساس گزارش‌ها، بیش از ۹۰ درصد از مصرف‌کنندگان ...
به خواندن ادامه دهید
مشتریان راضی. این خریداران نسبت به محصول یا خدمت شما رضایت دارند و ممکن است حتی تا چندین مرتبه از شما خرید کرده باشند. اما با اینکه راضی هستند، رقبا به سادگی می‌توانند آنها را با تخفیف ...
به خواندن ادامه دهید
رضایت مشتریان (Customer Satisfaction) نشان‌دهنده میزان سازگاری محصولات و خدمات خریداری شده با نیازها و خواسته‌های مصرف‌کننده پیش از خرید است. ... پس مشتریان راضی منبع سود شرکت‌ها هستند. شرکت هایی که ...
به خواندن ادامه دهید